Köpvillkor

Senast uppdaterad 2026-11-09. Säljaren är etablerad i Sverige och svensk lag gäller för köpet. Det inskränker inte det tvingande konsumentskydd du har enligt lagen i det land där du bor.

Köpvillkor · Returpolicy och ångerrätt · Fraktpolicy · Integritetspolicy · Kontaktinformation

Villkoren gäller när du som konsument handlar hos ScentSync på scentsync.se. Du godkänner dem i kassan innan du betalar. Vid köpet gäller den version av villkoren som visades då.

Säljare och kontakt

Säljare	Sivert Kandlan (enskild näringsidkare), som driver webbutiken ScentSync
Organisationsnummer	000802-1610
Momsregistreringsnummer	SE000802161001
Postadress	Morupsgränd 11, 125 73 Älvsjö
E-post	info@scentsync.se
Webbplats	scentsync.se

Frågor, reklamationer och andra klagomål kan lämnas till e-postadressen eller postadressen ovan, eller via kontaktformuläret på sidan Kundtjänst. Vi har ingen telefonkundtjänst.

Vad vi säljer

Dekanter (parfymprover) på 2, 5 och 10 ml. Vi fyller dem för hand från originalflaskor som vi har köpt in, i våra egna sprayflaskor. Dekanten märks med parfymens namn och volym. Den följer inte med tillverkarens originalförpackning, och tillverkarens eventuella garanti eller service gäller inte dekanten.
Fullstora originalflaskor i tillverkarens förpackning.
Luftfräschare och andra doftprodukter för hemmet.
Paket (bundles), alltså flera produkter som säljs tillsammans till ett gemensamt pris. Vad som ingår står på produktsidan.
Presentkort, se avsnittet om presentkort nedan.

ScentSync är inte auktoriserad återförsäljare för, och samarbetar inte med, parfymhusen vars dofter vi säljer som dekanter. Varumärkena tillhör sina respektive ägare och används bara för att ange vilken parfym dekanten är fylld från. Doftnoter och beskrivningar är vår beskrivning av doften. Hur en doft upplevs och hur länge den håller varierar med hud, väder och mängd, och skillnader mellan tillverkningsomgångar av samma parfym förekommer. Det är inte fel i varan. Bilder kan skilja något från verkligheten i färg och nyans.

Så går beställningen till

Du lägger produkterna i varukorgen och går till kassan. Där anger du e-postadress, namn och leveransadress och väljer fraktsätt. Telefonnummer är frivilligt. Du kan också lägga till en rabattkod eller ett presentkort. Innan du betalar visas en sammanställning med produkterna, priserna, fraktkostnaden, eventuell rabatt och totalbeloppet. Du kan gå tillbaka och ändra varukorgen och uppgifterna så länge du inte har betalat.

Du bekräftar att du har läst villkoren och går vidare till betalningen i Stripes kassa. Beställningen blir bindande och avtalet ingås när du slutför betalningen där med betalningsskyldighet. Efter betalningen skickar vi en orderbekräftelse med ordernummer, produkter och priser till din e-post. Kontrollera den och hör av dig direkt om något är fel. Beställningen görs på svenska och villkoren finns på svenska. Vi sparar beställningen; spara gärna orderbekräftelsen och en kopia av villkoren.

Du behöver vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares godkännande för att handla. Om en vara visar sig vara slut, om ett pris uppenbart är fel eller vid misstänkt bedrägeri kan vi avböja eller avbryta beställningen helt eller delvis. Du får då snarast, och senast inom 14 dagar, tillbaka hela beloppet för det som inte levereras.

Pris och betalning

Priserna anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Inom Sverige är frakten fri när beställningens värde är minst 799 kr. Rabattkoder och kampanjer gäller enligt de villkor som anges för dem och kan normalt inte kombineras.

Betalningen hanteras i Stripes kassa. Där visas vilka betalsätt som är tillgängliga för din beställning, normalt kort, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Swish. ScentSync tar inte emot och sparar inte ditt fullständiga kortnummer. Tidpunkten för debitering eller förfallodag beror på valt betalsätt och visas i kassan. Väljer du Klarna gäller även Klarnas villkor för betalningen; dina rättigheter mot oss som säljare påverkas inte. Köpet är en engångsbetalning, inte en prenumeration.

Vid leverans till länder utanför EU (till exempel Norge, Schweiz och Storbritannien) kan mottagarlandet ta ut tull, importmoms och avgifter. De ingår inte i priset och betalas av mottagaren.

Presentkort

Ett presentkort är en kod som mejlas till köparens e-postadress efter betalningen. Koden kan användas för hela eller delar av en beställning på scentsync.se; ett restbelopp finns kvar på koden. Presentkort som köps i butiken har ingen sista giltighetsdag. Presentkort kan inte växlas in mot kontanter, utom när du har rätt till återbetalning enligt ångerrätten eller lag. Hantera koden som kontanter. Kontakta oss om koden har kommit bort, så spärrar vi kvarvarande saldo och ger dig en ny kod när köpet kan styrkas.

Leverans

Vi har eget lager och skickar med PostNord, normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden inom Sverige är normalt 2–4 arbetsdagar. Fraktsätt, priser, leverans till andra länder och vad du gör om något går fel finns i vår fraktpolicy. Har vi inte kommit överens om något annat levererar vi senast 30 dagar efter beställningen.

Vi ansvarar för varan tills den har kommit fram. Risken för att den skadas eller försvinner går över på dig först när du, eller någon du har utsett, har tagit emot den. Kommer försändelsen fram skadad, eller inte alls, är det ett fel eller en försening som vi ansvarar för. Fotografera gärna förpackningen och varan och kontakta oss; du behöver inte själv vända dig till PostNord.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från den dag du tar emot varan. Ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämnas och där förseglingen har brutits efter leveransen (2 kap. 11 § 5). Det gäller dekanter där förseglingen över korken har brutits och fullstora flaskor där cellofanen eller förseglingen har brutits. Vid ånger står du för returfrakten. Villkor, tidsfrister och ångerblankett finns i Returpolicy och ångerrätt.

Fel och försening

Konsumentköplagen (2022:260) gäller. Vi ansvarar för fel som fanns när varan levererades och som visar sig inom tre år. Ett fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om inte annat visas eller antagandet är oförenligt med varans eller felets art. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet; inom två månader är alltid i rätt tid. Skicka gärna ordernummer och bild till oss.

Vid fel kan du enligt lag ha rätt till avhjälpande eller ny leverans utan kostnad, prisavdrag, hävning och skadestånd. Vid försening kan du kräva leverans och under lagens förutsättningar häva köpet och få ersättning. Du får hålla inne så mycket betalning som behövs som säkerhet för ditt krav. Vid en befogad reklamation står vi för returfrakten och betalar tillbaka dina skäliga kostnader. Exempel på fel är en dekant som läcker, fel parfym eller fel volym och varor som skadats under frakten.

Hälsa, allergier och säker användning

Parfymer och doftprodukter kan innehålla ämnen som ger allergiska reaktioner eller irritation. Innehållsförteckningen (INCI) från originalförpackningen kan du få av oss på begäran, före eller efter köpet. Testa en ny doft på en liten hudyta först, undvik ögon och irriterad hud och sluta använda produkten om du får besvär. Parfym är brandfarlig: förvara den utom räckhåll för barn och husdjur och undan värme, öppen eld och direkt solljus. Följ anvisningarna för luftfräschare och använd dem i ventilerade utrymmen.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Tvister

Kontakta oss först så försöker vi lösa saken. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, om nämndens villkor för prövning är uppfyllda, eller till allmän domstol. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. Du kan också få kostnadsfri vägledning av din kommuns konsumentvägledning och information hos Hallå konsument (Konsumentverket). Bor du i ett annat EU-land kan du få hjälp av Konsumenternas Europacentrum, konsumenternaseuropacentrum.se. Tvingande konsumentskydd gäller oavsett dessa texter.

Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren för framtida köp. Ett köp som redan har gjorts följer de villkor som gällde när du beställde.