# Kundtjänst

Vi hjälper dig gärna. Skriv till [info@scentsync.se](mailto:info@scentsync.se) och ange ditt ordernummer om frågan gäller en beställning. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

## Vanliga frågor

### När skickas min beställning?

Inom 1–2 vardagar. Du får ett mejl när den skickats. Läs mer om [frakt och leverans](https://scentsync.se/policyer/fraktpolicy).

### Är proverna äkta?

Ja. Alla prover fylls från originalflaskor som vi köper in. [FYLL I: varifrån ni köper in.]

### Kan jag ångra mitt köp?

Oöppnade varor kan ångras inom 14 dagar. Prover som öppnats kan av hygienskäl inte returneras. Läs mer om [ångerrätt och returer](https://scentsync.se/policyer/returpolicy).

### Hur länge räcker ett prov?

Ungefär 10–15 sprayningar per ml, så ett prov på 5 ml räcker i några veckor vid daglig användning.

Webbsida: https://scentsync.se/sidor/kundtjanst