# Fraktpolicy

Senast uppdaterad 2026-11-09. Säljaren är etablerad i Sverige och svensk lag gäller för köpet. Det inskränker inte det tvingande konsumentskydd du har enligt lagen i det land där du bor.

[Köpvillkor](https://scentsync.se/policyer/kopvillkor) · [Returpolicy och ångerrätt](https://scentsync.se/policyer/returpolicy) · [Fraktpolicy](https://scentsync.se/policyer/fraktpolicy) · [Integritetspolicy](https://scentsync.se/policyer/integritetspolicy) · [Kontaktinformation](https://scentsync.se/policyer/kontakt)

## Kort sammanfattning

- Vi har eget lager, packar för hand och skickar med PostNord, normalt inom 1–2 arbetsdagar.
- Leveranstiden inom Sverige är normalt 2–4 arbetsdagar.
- Fri frakt inom Sverige när beställningen är värd minst 799 kr.
- Vi skickar också till länderna inom EU samt till Norge, Island, Liechtenstein, Schweiz och Storbritannien.

## Hantering och leveranstid

Beställningar packas och lämnas till PostNord normalt inom 1–2 arbetsdagar efter betalningen. Du får ett mejl när försändelsen har skickats, med spårningslänk om du har valt ett spårbart fraktsätt. Inom Sverige kommer försändelsen normalt fram inom 2–4 arbetsdagar. Leveranser till andra länder tar normalt längre tid. Under kampanjer och högtider kan det ta något längre tid. Den leveranstid vi anger är en normal tid; har vi inte kommit överens om något annat levererar vi senast 30 dagar efter beställningen.

## Fraktsätt och priser inom Sverige

| Fraktsätt | Vikt | Pris | Spårbart |
|---|---|---|---|
| Brev | upp till 50 g | 20 kr | Nej |
| Brev | upp till 100 g | 40 kr | Nej |
| Brev | upp till 250 g | 60 kr | Nej |
| Spårbart paket | upp till 250 g | 65 kr | Ja |
| Spårbart paket | 251–500 g | 70 kr | Ja |
| Spårbart paket | 501 g–1 kg | 80 kr | Ja |
| Fri frakt | beställningar från 799 kr | 0 kr | Enligt fraktsätt |

Priserna gäller per beställning och inkluderar moms. Vikten räknas på varorna inklusive förpackning, och kassan visar bara de fraktsätt som passar din beställning. De flesta beställningar med några dekanter går som brev. Brev kan inte spåras; vill du kunna följa försändelsen väljer du ett spårbart fraktsätt. Brev delas ut i din brevlåda. Ett spårbart paket som inte får plats i brevlådan hämtas ut hos PostNords ombud enligt aviseringen.

## Leverans utanför Sverige

| Fraktsätt | Vikt | Pris | Spårbart |
|---|---|---|---|
| Brev | upp till 50 g | 40 kr | Nej |
| Brev | 51–250 g | 90 kr | Nej |

Vi skickar till alla länder inom EU samt till Norge, Island, Liechtenstein, Schweiz och Storbritannien. Fri frakt gäller bara inom Sverige. Vid leverans till länder utanför EU kan mottagarlandet ta ut tull, importmoms och avgifter. De ingår inte i priset och betalas av mottagaren. Vissa varor, till exempel större flaskor, kan av fraktregler eller vikt inte skickas till alla länder; kassan visar då inget fraktsätt för dem.

## Parfym i posten

Parfym är brandfarlig. Vi packar och skickar den enligt PostNords regler för sådana varor. Därför kan vissa produkter bara skickas med vissa fraktsätt eller till vissa länder.

## Om något går fel

Vi ansvarar för försändelsen tills du har tagit emot den. Har den inte kommit fram inom 10 arbetsdagar inom Sverige, eller inom 20 arbetsdagar till ett annat land, eller har den kommit fram skadad? Kontakta oss på [info@scentsync.se](mailto:info@scentsync.se) med ordernummer, och bild om något är skadat. Vi utreder saken med PostNord och skickar en ny vara eller betalar tillbaka. Du behöver inte själv vända dig till PostNord. Dina rättigheter vid fel och försening enligt konsumentköplagen påverkas inte.

Kontrollera adressen i kassan. Kommer en försändelse tillbaka till oss för att adressen var fel eller ett paket inte hämtades ut, kontaktar vi dig. Vi kan då ha rätt till ersättning för den extra fraktkostnad det har orsakat. Returer efter ångerrätt beskrivs i [Returpolicy och ångerrätt](https://scentsync.se/policyer/returpolicy).

Webbsida: https://scentsync.se/policyer/fraktpolicy